Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhalt

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss zwischen dem Kunden und ALEADON
  3. Produkte und Leistungen
  4. Verfügbarkeit und Reaktionszeit bei Störungen
  5. Mitwirkungsleistungen des Kunden
  6. Rechtseinräumung
  7. Preise, Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen
  8. Vertragsbeginn, Mindestlaufzeit und Kündigung
  9. Haftungsbeschränkung
  10. Datenschutz und Vertraulichkeit
  11. Änderungsvorbehalte
  12. Schlussbestimmungen
  1. Geltungsbereich
    • Die ALEADON GmbH (im Folgenden: ALEADON) bietet auf den Internetseiten www.aleadon.com und
      app.aleadon.com eine web-basierte Software für Personalanalysen, Personalmanagement, Personalmotivation und Personalentwicklung/Talentmanagement (im Folgenden: Software) an.
    • Unsere Angebote richten sich nur an Unternehmen und Organisationen, nicht an Privatpersonen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten daher nicht für Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann).
    • Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle Nutzungsverträge (im Folgenden „Verträge“ genannt), die zwischen ALEADON und Kunden geschlossen werden.
    • Abweichende AGB des Kunden finden auf Verträge keine Anwendung, es sei denn, ALEADON stimmt ihrer Anwendung ausdrücklich in Schriftform zu.
    • Alle in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Kunden“ sind geschlechtsneutral zu verstehen.
  2. Vertragsschluss zwischen dem Kunden und ALEADON
    • Das auf den Internetseiten bereitgestellte Angebot, die dort bezeichnete und beschriebene web-basierte Software zu nutzen, stellt kein verbindliches Angebot von ALEADON dar.
    • Die Nutzung der Software von ALEADON setzt die Erstellung eines Kunden-Accounts im ALEADON Webportal (im Folgenden: Account) voraus. Für die Erstellung des Accounts sind die erforderlichen Daten anzugeben und ein Passwort festzulegen. Mit Erstellung eines Kunden-Accounts erklärt sich der Kunde mit unseren Vertragsbedingungen (AGB) und Datenschutzregelung (Datenschutzerklärung) einverstanden.
    • Der Kunde erklärt mit seiner Online-Bestellung verbindlich, dass er den Inhalt seines Warenkorbes erwerben möchte (Vertragsangebot). ALEADON ist berechtigt, dieses Vertragsangebot innerhalb von 48 Stunden durch Auslieferung, durch gesonderte Auftragsbestätigung oder in sonstiger geeigneter Weise ganz oder teilweise anzunehmen. Die Online-Bestellung stellt also ein Angebot an ALEADON zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn ALEADON die Produktbestellung ausführt. Zur Annahme von Bestellungen ist ALEADON in keinem Fall verpflichtet.ALEADON übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass die Datenkommunikation über das Internet fehlerfrei ist und/oder jederzeit verfügbar ist.
    • Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag zustande mit:ALEADON GmbH, Königsallee 106, 40215 Düsseldorf.
    • Es gibt fünf Vertragsvarianten:(1) Kostenlose Nutzung der Software zu Testzwecken als Neukunde. Jedem Kunden steht pro Produkt nur ein kostenloser Test zu. Nach Verwendung eines oder mehreren kostenlosen Produkttests werden weitere Bestellungen des oder der Produkte automatisch kostenpflichtig (Neukunden Vertrag).(2) Kostenpflichtige Nutzung der Software bzw. eines Produkts als Einzelbestellung und Einzelabrechnung (Standard Vertrag).(3) Nutzung der Software im Rahmen des Preis-/Kundenmodells Recruiting mit monatlicher Abrechnung, ideal für Personalberatung- und Vermittlungsunternehmen (Recruiting Vertrag).(4) Nutzung der Software im Rahmen des Preis-/Kundenmodells Consulting mit monatlicher Abrechnung, ideal für Unternehmensberatungen und Coaches (Consulting Vertrag).(5) Nutzung der Software im Rahmen des Preis-/Kundenmodells Corporate, ideal für Unternehmen und Organisationen (Corporate Vertrag).Für die Angebotserstellung und Abschluss eines Vertrags zur Nutzung der Software erfolgt der Vertragsabschluss für die Vertragsvarianten „Standard“, „Recruiting- und „Consulting“ im Account selbst. Dazu muss der Kunde die entsprechende Version auswählen und seine Auswahl im Warenkorb bestätigen. Anschließend sind neben dem Firmennamen und der Rechnungsadresse auch Zahlungsdaten beim externen Zahlungsdienstleister Paypal zu hinterlegen. Durch Bestätigung und Absendung dieser Angaben schließt der Kunde die Bestellung über die kostenpflichtige Nutzung der Software mit ALEADON ab.Die Angebotserstellung und Abschluss eines Vertrags zur kostenlosen Nutzung der Software beim Vertragstyp „Neukunden“ erfolgt ebenfalls im Account selbst. Dazu muss der Kunde die entsprechende Version auswählen und seine Auswahl im Warenkorb bestätigen. Eine Hinterlegung von Rechnungs- und Zahlungsinformationen ist nicht notwendig.Für den Abschluss eines Vertrags über die kostenpflichtige Nutzung der Software mit dem Kundenmodell „Corporate“ erstellt das Service Team von ALEADON auf Anfrage ein entsprechendes Angebot in Schriftform, welches vom Kunden durch Bestätigung in Schriftform oder mündlich, spätestens aber durch Produktbestellung oder Zahlung der Rechnung angenommen wird.
  3. Produkte und Leistungen
    • ALEADON stellt dem Kunden für die Laufzeit eines Vertrags den Zugang zu dem ALEADON Webportal und der angebotenen Produkte und Software über das Internet zur Verfügung. Der Funktionsumfang der Software-Version ergibt sich aus der Beschreibung auf der Internetseite von ALEADON unter der Rubrik der einzelnen Produkte. Weitere Leistungen (z.B. die Durchführung einer Management Diagnostik durch ALEADON, Inhouse-Seminare, die (Remote-) Unterstützung bei der initialen Erstellung eines Accounts) sind nicht Gegenstand eines Vertrags über die Nutzung der Software. Solche weiteren Leistungen können von ALEADON auf Basis eines gesonderten Angebots erbracht werden.
    • Jeder Kunde kann grundsätzlich mit Wirkung ab dem Zeitpunkt des Kundenzugangs durch ALEADON Produkte bestellen. Die entsprechenden Preise werden vor Bestellausführung im Warenkorb detailliert angezeigt.
    • Kunden mit einem Vertrag zur kostenpflichtigen Nutzung der Software mit monatlicher Abrechnung (Kundenmodelle „Recruiting“ und „Consulting“) können ein Upgrade der ausgewählten Version direkt im Account vornehmen. Wechselt der Kunde während eines laufenden Abrechnungszeitraums in eine Version mit größerem Umfang an Produkten (Upgrade), kann der Kunde ab dem Zeitpunkt der Umstellung des Accounts durch ALEADON die zusätzliche Anzahl der Teilnehmer/innen der Software nutzen. Ein Downgrade ist nicht möglich, hierzu muss zunächst die aktuelle Version gekündigt werden und nach Ablauf der Vertragslaufzeit eine Bestellung mit geringerem Volumen erfolgen. Kunden mit einem kostenpflichtigen Vertrag zur Nutzung der Software im Kundenmodell „Corporate“ müssen für eine Änderung der Version das Serviceteam von ALEADON (info@aleadon.com) kontaktieren.
  4. Verfügbarkeit und Reaktionszeit bei Störungen
    • ALEADON gewährleistet eine 99%-ige Verfügbarkeit der im Webportal zur Verfügung gestellten Software im Jahresmittel. Davon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von technischen sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von ALEADON liegen (insbesondere höhere Gewalt, Verschulden Dritter) nicht zu erreichen ist. Ebenfalls ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten (bspw. Updates der Software), die entweder außerhalb der üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag (unter Berücksichtigung deutscher Feiertage) zwischen 9:00 und 18:00 Uhr liegen, oder die gemäß Ziffer 4.2 vorab angekündigt wurden.
    • ALEADON ist berechtigt, zu Wartungszwecken und infolge anderer technischer Erfordernisse die Verfügbarkeit der Software zu unterbrechen. Die Wartungsarbeiten werden soweit möglich außerhalb der üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag (unter Berücksichtigung deutscher Feiertage) zwischen 9:00 und 18:00 Uhr getätigt. Falls eine Wartungsmaßnahme zu einer Unterbrechung der Nutzung der Software von mehr als 30 Minuten innerhalb der üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr führen wird, wird ALEADON diese Wartungsarbeit per E-Mail ankündigen. Die Ankündigung erfolgt mindestens 24 Stunden vorab. Auf Kundenwunsch hin kann die angekündigte Wartungsarbeit verschoben werden, sofern dies aus technischen und wirtschaftlichen Gründen aus Sicht von ALEADON zu vertreten ist.
    • Störungen der Systemverfügbarkeit müssen vom Kunden unverzüglich nach Bekanntwerden gemeldet werden. ALEADON wird sich bemühen bei Meldungen von Störungen der Systemverfügbarkeit, die zu einem Totalausfall der Software führen und die innerhalb der Supportzeiten (Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr unter Berücksichtigung der deutschen Feiertage) eingehen, eine Reaktionszeit für den Beginn der Entstörung von acht Stunden sicherzustellen. Bei leichteren Fehlern, die nicht zu einem Totalausfall der Software führen und während des laufenden Betriebs auftreten, wird ALEADON sich bemühen, nicht später als einen Arbeitstag nach dem Eingang der Störmeldung zu reagieren.
    • Bei Störungsmeldungen, die außerhalb der Supportzeiten eingehen, beginnt die Entstörung am folgenden Arbeitstag. Verzögerungen der Entstörung, die vom Kunden zu vertreten sind (z.B. durch Nichtverfügbarkeit eines Ansprechpartners auf Kundenseite oder verspätete Meldung der Störung), werden nicht auf die Entstörungszeit angerechnet.
  5. Mitwirkungsleistungen des Kunden
    • Die nachfolgenden Mitwirkungsleistungen sind Hauptleistungspflichten des Kunden.
    • Der Kunde hat die Möglichkeit, während der kostenlosen Produkttests die Funktionalitäten und generelle Beschaffenheit der Software zu überprüfen und etwaige Mängel oder sonstige Abweichungen von den Anforderungen an die Beschaffenheit vor Abschluss eines Vertrags über die kostenpflichtige Nutzung der Software gegenüber ALEADON anzuzeigen. Auf Mängel oder sonstige Abweichungen von den Anforderungen an die Beschaffenheit, die während der kostenlosen Produkttests bereits bekannt oder vorhanden waren, aber nicht vor Abschluss eines Vertrags über die kostenpflichtige Nutzung der Software gegenüber ALEADON angezeigt wurden, kann sich der Kunde gegenüber ALEADON nicht berufen.
    • Der Kunde ist verpflichtet, einen qualifizierten Ansprechpartner (Kundenadmin) zur Verfügung zu stellen, der berechtigt ist, alle notwendigen Entscheidungen zu treffen oder unverzüglich herbeizuführen, die zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung erforderlich sind. Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen des Ansprechpartners im System im Bereich Unternehmensprofil oder Benutzerprofil unverzüglich vorzunehmen.
    • Für die Inhalte und mit der Software verarbeiteten Daten ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich hiermit, die Software von ALEADON nur vertragsgemäß und im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen und bei der Nutzung keine Rechte Dritter zu verletzen. Der Kunde wird ALEADON unverzüglich, möglichst schriftlich, informieren über: (i) den Missbrauch oder den Verdacht des Missbrauchs der vertraglich vereinbarten Leistung; (ii) eine Gefahr oder den Verdacht einer Gefahr für die Einhaltung des Datenschutzes oder der Datensicherheit, die im Rahmen der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung auftritt; (iii) eine Gefahr oder den Verdacht einer Gefahr für die von ALEADON bereitgestellte Leistung, z.B. durch Verlust von Zugangsdaten oder Hacker-Angriff.
    • Der Kunde ist verpflichtet die technischen Voraussetzungen selbst sicherzustellen. Die Anbindung an das Internet in ausreichend Bandbreite und Latenz liegt im Verantwortungsbereich des Kunden. Für eine optimale Nutzung der Angebote und Funktionen von ALEADON wird der Kunde die Browsertypen Google Chrome oder Mozilla Firefox in ihrer jeweils aktuellen Version anwenden. Zudem müssen in den Einstellungen im verwendeten Browser die Verwendung von Cookies erlaubt sein. Werden diese technischen Voraussetzungen vom Kunden nicht erfüllt, kann es unter Umständen zu Einschränkungen der Nutzbarkeit der Dienste von ALEADON kommen. ALEADON ist für diese Einschränkungen nicht verantwortlich.
    • Der Kunde ist dafür verantwortlich, innerhalb der eigenen Organisation und für seine Mitarbeiter dem aktuellen Stand der Technik entsprechende IT Sicherheitsmaßnahmen zu treffen.
    • Der Kunde ist weiterhin verpflichtet, für die Geheimhaltung der seinen Nutzern zugeordneten Identifikations- und Authentifizierungsdaten, das heißt auch beispielsweise das organisatorische und ggf. technische Verbot der Weitergabe von Passwörtern sowie Verbot der Nutzung von sogenannten „Shared Accounts“, Sorge zu tragen. Das Verbot der Nutzung von „Shared Accounts“ bezieht sich dabei auf den ALEADON Account.
    • Der Kunde ist für die fachliche Einrichtung und Administration des Accounts selbst verantwortlich. Dies gilt unabhängig davon, ob ALEADON den Kunden bei der Einrichtung des Accounts, in welcher Form auch immer, unterstützt. Hierzu zählen insbesondere: (i) die fachliche Einrichtung des Accounts, insbesondere Migration von Daten, Konfiguration von Prozessen und Produkten; (ii) die technische Anbindung von Schnittstellen auf Seiten des Kunden nach der Spezifikation für ein- und ausgehende Daten; (iii) die Administration des Accounts, insbesondere das Anlegen von Benutzern, Rollen, Rechten und Zuweisen von Zugängen zum Account.
    • Der Kunde ist verpflichtet, ALEADON über auftretende Leistungsstörungen (Mängel der Leistungen, fehlende Verfügbarkeit) unverzüglich in Textform zu informieren und nachvollziehbare Informationen zu auftretenden Leistungsstörungen zu übermitteln. Der Kunde wird ALEADON bei auftretenden Leistungsstörungen in angemessenem Umfang bei der Fehleridentifizierung und -behebung unterstützen. ALEADON ist berechtigt, dem Kunden vorübergehend Fehlerumgehungsmöglichkeiten aufzuzeigen und die eigentliche Ursache später durch Anpassung an der ALEADON Software zu beseitigen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.
  6. Rechtseinräumung
    • ALEADON räumt dem Kunden ein nicht-ausschließliches, einfaches, nicht übertragbares und zeitlich auf die Laufzeit des Vertrags begrenztes Recht zur Nutzung der Software im Webportal unter app.aleadon.com ein.
    • Der Kunde verpflichtet sich, die Software ausschließlich vertragsgemäß zu nutzen. Die Nutzungsrechte des Kunden beziehen sich auch auf die jeweils anwendbaren gesellschaftsrechtlichen Bestimmungen verbundenen Unternehmen/ Beteiligungsgesellschaften/ Tochterunternehmen.
  7. Preise, Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen
    • Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise, wie sie auf der Internetseite von ALEADON und im Webportal dargestellt werden. Die dortigen Preise sind Nettopreise in Euro und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer der Bundesrepublik Deutschland in der jeweils gültigen gesetzlichen Höhe, sofern anwendbar. Bei den Kundenmodellen „Recruiting“ und „Consulting“ richtet sich die Höhe der monatlichen Vergütung für die Nutzung der Software nach der Preisklasse für die gewählte Version der Software, die wiederum von der gewählten Paket-Größe abhängig ist.
    • Der Kunde hat die Wahl zwischen monatlicher Abrechnung bei den Kundenmodellen „Recruiting“ und „Consulting“ und Einzelbestellung mit sofortiger Abrechnung. Alle Zahlungen sind jeweils mit Rechnungsstellung im Voraus zur Zahlung fällig. Beim Kundenmodell „Corporate“ werden die Zahlungsbedingungen und Paket-Größe individuell vereinbart.
    • Bei monatlicher Abrechnung beginnt der Abrechnungszeitraum mit dem Tag des Abschlusses eines Vertrags zur kostenpflichtigen Nutzung der Software über den Account für den vollen Monat und endet nach Ablauf des Vertrages. Zahlungen für Verträge über die kostenpflichtige Nutzung der Software mit monatlicher Abrechnung (Kundenmodell „Corporate“ und „Recruiting“) und Einzelbestellungen (Standard Vertrag) erfolgen über den externen Dienstleister Paypal. ALEADON speichert keine Bank- oder Kreditkarteninformationen. Bei monatlicher Abrechnung wird dem Kunden eine Rechnung von ALEADON in elektronischer Form in seinem Profil zum Abruf zur Verfügung gestellt sowie per E-Mail versandt. Bei Einzelbestellung im Standard Vertrag wird die Rechnung sofort nach Abschluss der Bestellung erstellt und im Account unter „Rechnungen“ hinterlegt und per Email verschickt.
    • Bei dem Kundenmodell „Corporate“ wird ein festgelegtes Kontingent als Guthaben im Account eingestellt. Die Rechnung wird per Email zugesendet und im Webportal unter „Rechnungen“ hinterlegt. Wurden keine Zahlungsbedingungen gesondert festgelegt, gelten 10 Tage Zahlungsziel als vereinbart.
    • Im Verzugsfall des Kunden, sofern auch nach Ablauf einer dem Kunden gesetzten Frist von einer Kalenderwoche nach Fälligkeit keine Zahlung geleistet wurde, ist ALEADON berechtigt, den Zugang des Kunden zur Software unverzüglich zu sperren. Auf diese Sperrung wird ALEADON den Kunden im Vorfeld unter weiterer Fristsetzung von einer Kalenderwoche hinweisen. Der Kunde bleibt in diesem Fall verpflichtet, die vereinbarte Vergütung zuzüglicher etwaiger Verzugszinsen weiter zu bezahlen. Etwaige durch die Sperrung aus diesem Grund verursachte Schäden beim Kunden können nicht gegenüber ALEADON geltend gemacht werden. Des Weiteren gelten im Verzugsfall die gesetzlichen Bestimmungen der §§ 286, 288 BGB oder anderer entsprechender einschlägiger gesetzlicher Bestimmungen.
  8. Vertragsbeginn, Mindestlaufzeit und Kündigung
    • Sobald der Kunde seine Zugangsdaten erhalten hat, beginnt der Vertrag über die Nutzung der kostenlosen Produkttests (Neukunden) mit einer maximalen Vertragslaufzeit von 2 Jahren. Der Vertrag endet automatisch nach Zeitablauf oder Verwendung der Produkttests und kann nicht verlängert werden.
    • Sobald der Kunde seine Zugangsdaten erhalten hat, beginnt der Vertrag über die Nutzung von kostenpflichtigen Einzelbestellungen (Standard) mit einer Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag um Verlängerungsperioden von jeweils einem Jahr, sofern nicht der Kunde mit einer Frist von einem Monat vor Beginn einer Verlängerungsperiode kündigt.
    • Bei Verträgen über die Nutzung der Software mit monatlicher Abrechnung (Kundemodell „Recruiting“ und „Consulting“) gilt eine Mindestlaufzeit von sechs Monaten. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag um Verlängerungsperioden von jeweils einem Monat, sofern nicht der Kunde vor Beginn einer Verlängerungsperiode kündigt.
    • Bei Verträgen über die kostenpflichtige Nutzung der Software im Kundenmodell „Corporate“ gilt eine Mindestlaufzeit von einem Jahr. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag um Verlängerungsperioden von jeweils einem Jahr, sofern nicht der Kunde mit einer Frist von einem Monat vor Beginn einer Verlängerungsperiode kündigt.
    • ALEADON hat das Recht, Verträge über die kostenpflichtige Nutzung der Software mit monatlicher Abrechnung mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraumes zu kündigen. Andere Verträge über die kostenfreie und kostenpflichtige Nutzung der Software können mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
    • Das Recht beider Vertragspartner zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
    • Die Kündigung hat in Textform zu erfolgen. Mit Wirksamwerden der Kündigung wird der Account des Kunden gesperrt.
  9. Haftungsbeschränkung
    • Gegenüber den Kunden mit einem Vertrag über die kostenpflichtige Nutzung der Software haftet ALEADON uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruhen. Darüber hinaus haftet ALEADON bei Verträgen über die kostenpflichtige Nutzung der Software uneingeschränkt für Schäden, die von der Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften umfasst werden, wie beispielsweise im Fall der Übernahme von Garantien.
    • Im Falle der leichten Fahrlässigkeit haftet ALEADON bei Verträgen über die kostenpflichtige Nutzung der Software nur für Schäden, welche von ALEADON verursacht wurden und auf solche wesentlichen Pflichtverletzungen zurückzuführen sind, die die Erreichung des Zwecks dieses Vertrages gefährden, oder auf die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung von ALEADON auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
    • Die Haftung für die leicht fahrlässige Verletzung von unwesentlichen Nebenpflichten ist ausgeschlossen.
    • Bei Kunden mit Verträgen über die kostenfreie Nutzung der Software haftet ALEADON nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
    • Die Haftungsbeschränkungen der Ziffern 9.1 bis 9.4 gelten auch für Ansprüche gegen leitende Angestellte, Mitarbeiter, sonstige Erfüllungsgehilfen oder Unterauftragnehmer von ALEADON.
  10. Datenschutz und Vertraulichkeit
    • ALEADON erhebt und verwendet die personenbezogenen Daten des Kunden nur im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
    • Keiner der Vertragspartner ist berechtigt, vertrauliche Informationen des jeweils anderen Vertragspartners ohne ausdrückliche Zustimmung (mindestens in Textform) an Dritte zu übermitteln. Dies gilt sowohl für Kunden mit Verträgen über die kostenfreie als auch über die kostenpflichtige Nutzung. Sämtliche Informationen, gleich ob schriftlich fixiert oder mündlich übermittelt, die (i) der Natur der Sache nach als vertraulich oder geheimhaltungsbedürftig gelten oder (ii) die derjenige Vertragspartner, dem die Informationen übermittelt werden, bereits aufgrund der äußeren Umstände der Übermittlung als vertraulich oder geheimhaltungsbedürftig erkennen muss. Unter vertrauliche Informationen fallen insbesondere Produktbeschreibungen und Spezifikationen sowie Preise. Beide Vertragspartner verpflichten sich, vertrauliche Informationen nur für vertraglich vereinbarte Zwecke zu verwenden. Beide Vertragspartner treffen mindestens diejenigen Vorsichtsmaßnahmen, die sie auch im Hinblick auf eigene vertrauliche Informationen treffen. Solche Vorsichtsmaßnahmen müssen wenigstens angemessen sein, um die Weitergabe an unbefugte Dritte zu verhindern. Beide Vertragspartner sind darüber hinaus verpflichtet, die unbefugte Weitergabe oder Nutzung vertraulicher Informationen durch ihre Kunden, Mitarbeiter, Subunternehmer oder gesetzliche Vertreter zu verhindern. Die Vertragspartner werden sich gegenseitig schriftlich darüber informieren, falls es zu missbräuchlicher Nutzung vertraulicher Informationen kommt. Ausgenommen von vorstehender Verpflichtung sind solche Informationen, die (i) dem anderen Vertragspartner bereits vor Übermittlung und ohne bestehende Geheimhaltungsvereinbarung bekannt waren, (ii) von einem Dritten, der keiner vergleichbaren Vertraulichkeitsvereinbarung unterliegt, übermittelt werden, (iii) anderweitig öffentlich bekannt sind, (iv) unabhängig und ohne Nutzung der vertraulichen Informationen entwickelt wurden, (v) zur Veröffentlichung schriftlich freigegeben sind oder (vi) aufgrund einer gerichtlichen oder behördlichen Verfügung übermittelt werden müssen, vorausgesetzt, dass der von der Übermittlung betroffene Vertragspartner rechtzeitig informiert wird, um noch Rechtsschutzmaßnahmen einleiten zu können. Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt auch über die Dauer des Vertrags hinaus bis zwölf Monate nach dem wirksamen Beendigungszeitpunkt des Vertrags.
  11. Änderungsvorbehalte
    • ALEADON hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit abzuändern oder um Regelungen für die Nutzung etwaig neu eingeführter zusätzlicher Leistungen oder Funktionen der Software zu ergänzen. Die Änderungen und Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden spätestens vier Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse angekündigt. Die Zustimmung des Kunden zur Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als erteilt, wenn der Kunde der Änderung nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen, beginnend mit dem Tag, der auf die Änderungsankündigung folgt, in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerspricht. ALEADON verpflichtet sich, in der Änderungsankündigung auf die Möglichkeit des Widerspruchs, die Frist für den Widerspruch, das Textformerfordernis sowie die Bedeutung, bzw. die Folgen des Unterlassens eines Widerspruchs gesondert hinzuweisen.
    • ALEADON behält sich vor, die Software zu ändern oder abweichende Funktionalitäten anzubieten, außer Änderungen und Abweichungen sind für den Kunden nicht zumutbar. Sofern mit der Bereitstellung einer geänderten Version der Software oder einer Änderung von Funktionalitäten der Software eine wesentliche Änderung der durch die Software unterstützten Arbeitsabläufe des Kunden und/ oder Beschränkungen in der Verwendbarkeit bisher erzeugter Daten einhergehen, wird ALEADON dies dem Kunden spätestens vier Wochen vor dem Wirksamwerden einer solchen Änderung in Textform ankündigen. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht in Textform innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Zugang der Änderungsmitteilung, wird die Änderung Vertragsbestandteil. ALEADON wird den Kunden bei jeder Ankündigung von Änderungen auf die vorgenannte Frist und die Rechtsfolgen ihres Verstreichens bei Nichtwahrnehmung der Widerspruchsmöglichkeit aufmerksam machen.
    • ALEADON behält sich darüber hinaus vor, die Software zu ändern oder abweichende Funktionalitäten anzubieten, (i) soweit dies erforderlich ist, um die Übereinstimmung der von ALEADON angebotenen Leistungen mit dem auf diese Leistungen anwendbaren Recht herzustellen, insbesondere, wenn sich die Rechtslage ändert; (ii) soweit ALEADON damit einer an ALEADON gerichteten Gerichts- oder Behördenentscheidung nachkommt; (iii) soweit dies erforderlich ist, um Sicherheitslücken der Software zu beseitigen; oder (iv) soweit dies überwiegend vorteilhaft für den Kunden ist.
    • ALEADON ist berechtigt, die Preise für die kostenpflichtigen vertraglichen Leistungen zum Ausgleich von Personal- und sonstigen Kostensteigerungen jährlich in angemessener Höhe anzupassen. ALEADON wird diese Preisanpassungen und den Zeitpunkt der Wirksamkeit der Preisanpassung dem Kunden in Textform bekanntgeben. Die Preisanpassungen gelten nicht für die Zeiträume, für die der Kunde bereits Zahlungen geleistet hat. Beträgt die Preisanhebung mehr als 5% des bisherigen Preises, so kann der Kunde dieser Preiserhöhung mit einer Frist von zwei Wochen ab Mitteilung widersprechen.
    • Widerspricht der Kunde einer Änderung im Sinne dieser Ziffer 11 form- und fristgerecht, wird das Vertragsverhältnis unter den bisherigen Bedingungen fortgesetzt. ALEADON behält sich für diesen Fall vor, das Vertragsverhältnis außerordentlich mit einer Frist von einem Monat zu kündigen.
    • Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Abbedingung der Textform selbst.
  12. Schlussbestimmungen
    • Sind einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.
    • Das zwischen den Vertragspartnern bestehende Vertragsverhältnis unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche aus und/ oder in Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis zwischen ALEADON und dem Kunden erwachsenden Streitigkeiten ist, soweit rechtlich zulässig, der Geschäftssitz von ALEADON.